Como manter os funcionários animados e com foco total no seu hotel? - Bebook
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Como manter os funcionários animados e com foco total no seu hotel?

O crescimento econômico de uma empresa tem ligação direta com o aumento da produtividade do trabalho de cada funcionário. Como líder de um hotel, pousada ou resort, uma das metas é proporcionar um ambiente capaz de maximizar as capacidades individuais dos seus colaboradores.

Essas medidas irão facilitar e incentivar o aumento da produtividade da sua equipe, dando alegria em servir e atender aos hóspedes da melhor forma. Para te ajudar, listamos alguns passos para você melhorar a performance de seus contratados tanto no foco do atendimento, quanto no carisma. Confira as dicas a seguir:

1. Comunicação

Sem dúvida um dos maiores vilões da produtividade em um hotel são as falhas de comunicação entre as equipes.

Um time que não se comunica bem tem mais probabilidade de refazer uma demanda e gastar muito mais tempo em atividades que deveriam ser simples e objetivas. Por isso, tenha metas e objetivos claros vinculados a um plano comunicado internamente e frequentemente checado e atualizado com a equipe.

2. Motivação

Antes de tudo, lembre-se de que os seus funcionários são seres humanos com objetivos pessoais e sentimentos.

Não vai adiantar seguir os melhores processos e ser um ótimo profissional se não há satisfação em desempenhar as atividades na empresa. Para além do salário, a valorização de um profissional ocorre no dia-a-dia da empresa.

3. Eventos internos

Na hora de motivar os funcionários, considere a criação de momentos informais que possibilitem o relaxamento e a diversão.

A rotina de trabalho em um hotel pode ser extremamente intensa, principalmente na alta temporada. Após realizar a checagem de índices de performances, crie momentos de “escape” dessa pressão vai mostrar aos colaboradores que a empresa se importa com o bem-estar.

4. Oferecer oportunidades de crescimento

Em qualquer empresa, independentemente da área, as oportunidades de crescimento e de avanço na carreira chamam atenção dos funcionários de forma positiva.

Em um hotel, não é diferente. Observar o potencial dos profissionais e oferecer meios de desenvolvimento no negócio são formas de garantir que as equipes se sintam valorizadas e prestem um atendimento de qualidade.

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