Quem nunca julgou o livro pela capa, não é mesmo? Nem mesmo os hotéis escapam dos “achismos” daqueles que baseiam suas opiniões somente no que veem por fora. Felizmente, assim como os livros, eles podem mostrar com facilidade que o conteúdo que possuem é extremamente interessante.
Pensando nisso, separamos algumas das crenças errôneas que existem quando o assunto são redes de hotel de luxo. Confira!
1. “A flutuação de tarifa é desmedida”
Pelo contrário, as redes hoteleiras possuem critérios que são seguidos com cautela quando se trata de flutuar as tarifas. Sempre são levados em conta aspectos como: cobrir custos fixos e variáveis, margem de lucro, formas de pagamento do cliente, tempo de antecedência da reserva, entre outros. O objetivo é sempre unir a satisfação e melhor experiência dos hóspedes com as necessidades de gerência do hotel.
2. “A estratégia de Marketing é fácil de realizar”
Não existe engano maior. Apesar das grandes redes hoteleiras possuírem um público que sustenta parte da publicidade necessária, isso não é o suficiente para os manter de pé ou com uma presença positiva nas mídias. Por trás de tudo, há uma gigantesca estratégia de Branding e detalhes minuciosos para garantir que a marca está mostrando o seu diferencial e pontos fortes da melhor maneira.
3. “O software de gestão faz todo o trabalho”
Softwares são ótimos para otimizar processos e diminuir erros humanos, mas isso não é tudo. De nada adianta possuir as melhores tecnologias ou robôs como o bebook, que garantem um gerenciamento completo do negócio, se a experiência vivida pelo hóspede não for positiva. Redes hoteleiras de luxo chegaram a esse patamar porque souberam ofertar aos seus hóspedes momentos dos quais eles nunca mais se esquecerão.
4. “A captação de hóspedes é mais fácil”
Construir uma boa fama e oferecer um serviço de alta qualidade acaba se tornando um marketing gratuito e que as grandes redes hoteleiras já possuem. Contudo, esse fato não anula o processo que essas redes precisam fazer para a captação de clientes.
Ter os inventários cheios durante o ano todo é o sonho de todo hoteleiro, não é mesmo? Mas não é tão fácil assim. Por isso, até os grandes empresários hoteleiros precisam, sim, organizar estratégias de marketing para obter êxito nos negócios a cada temporada.