A programação em hotel é essencial para atrair mais hóspedes para seu próprio negócio. Os benefícios gerados são o combustível que podem, inclusive, fidelizá-lo.
Para você ser assertivo em uma estratégia, é necessário que as promoções sejam adequadas. Portanto, é preciso analisar alguns fatores.
Entre os principais, o perfil de seus clientes. É preciso entender o tipo de hóspede que você quer receber em cada em cada época e para cada evento, ocasião, pois, se você realiza uma promoção para um público single, pode perder faturamento junto a desagradar público, família e vice e versa.
Outros pontos que devem ser considerados são: disponibilidade de quartos/ocupação, mercado/concorrência e sazonalidade/eventos/grupos, ou seja, as segmentações. Para cada uma é necessário um planejamento diferente, porque dessa maneira é possível delimitar os eventos locais, datas comemorativas mais abrangentes, assim como organizar atrativos para o período de baixa temporada. As outras formas para criar promoções sem erros no seu hotel seriam:
1. Programas de hóspedes habituès!
Optando pela fidelidade, você pode vir a oferecer benefícios extras para os clientes que finalizarem sua estadia na pousada, se tratando de uma ótima promoção, aumentando o tempo de estadia da pessoa. Oferecer tantos benefícios faz com que as pessoas se programem por mais tempo.
2. Público e épocas sazonais!
Na hotelaria, há dois grandes segmentos importantes: o corporativo e o lazer. Outro fator fundamental para o êxito nesse ramo está ligado à sazonalidade. O bebook tem uma excelente solução para períodos diferentes.
3. Aposte em eventos!
Eles são importantes. Observe os eventos locais e regionais, esses aumentam a demanda. Ao observá-los, é necessária uma inteligência artificial, como o bebook. Esse monitoramento ocorre de maneira mais intensiva 24 horas por dia, 7 dias por semana ao longo dos 12 meses do ano!